配送ポリシー

配送・送料について

配送について

商品の配送は日本国内のみに限らせていただいております。ご注文商品は、出荷の準備が完了次第、最短でお届けいたします。お時間のご指定は承れません。ご了承くださいませ。

送料について

一律：550円（税込）

【ご注意】
別々のご注文番号にてご注文いただいた場合、ご注文番号ごとに出荷いたします。そのため、送料はご注文番号ごとにお支払いいただくことになります。予めご了承ください。

配送情報の変更

ご注文完了後の配送先・配送日指定の変更は、出荷の準備が開始する前までに「お問い合わせ」までご連絡をお願い致します。時間指定は承れません。
予約販売商品をご注文の場合は、ご注文時は配送日時指定を承れませんが商品入荷後、ご指定のメールアドレス宛に「ご注文商品（予約商品）入荷のお知らせ」メールをお送りしますので、そちらのメールが届いてから、翌日の午前9時までに「お問い合わせ」までご連絡をお願い致します。

また、商品発送後のお届け先・お届け日時の変更は、運送会社へご連絡お願いします。
※「お問い合わせ送り状番号」は、発送日に配信しているメールにてご確認いただけます。

【ご注意】
・初回変更のみ受付可能です。
・お荷物の配送状況によっては、変更出来かねる場合がございます。
・初回配達予定日当日の12：00時までにお申し込みください。それ以降のお申し込みはご希望に沿えない場合がございます。

配送状況の確認方法

お荷物の配送状況は、運送会社の配送伝票番号（10桁もしくは12桁）をお手元にご用意の上、ご確認ください。配送伝票番号（10桁もしくは12桁）は、出荷日に送信させていただいている「出荷完了のお知らせ」メールに記載されています。

■不在時に配達があった・ご不在連絡票が入っていた場合

ご不在時に配達した場合、「ご不在連絡票」をポストに投函しています。「ご不在連絡票」には「お届け日時・配送伝票番号・配達担当者の氏名／連絡先」が記載してありますので、下記の方法でお受け取りご希望日時をご連絡ください。なお、お荷物保管期限は最初に「ご不在連絡票」が投函された日より１週間（「ご不在連絡票」に保管期限の記載がございます）となります。お荷物保管期限を超えますと返品となりますのでご了承ください。

■再配達の依頼方法

インターネット再配達受け付け
パソコンや携帯から再配達の依頼ができます。※再配達のご依頼にはご不在連絡票に記載されている「営業所番号」と「お問い合せ送り状No.」が必要となります。お荷物番号が不明の場合は荷物の発送者さまにお荷物番号をお問い合わせください。

再配達電話受け付け

お手元の「ご不在連絡票」に記載されている電話番号へおかけください。※地域により電話番号が異なります。

営業所へのお受け取り

お荷物のお受け取りの際は、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

ご来店の際には、ご不在連絡票・ご本人さま確認ができる公的証明書（運転免許証など）をご持参ください。

再配達のご依頼には「お問い合せ送り状No.」が必要です。お荷物番号が不明の場合は、荷物の発送者さまにお荷物番号をお問い合わせください。